面对面与群众交流 心贴心为百姓办事
——武山县“县委书记大接访”活动扎实有效开展
武山县在开展“县委书记大接访”活动中，把落实程度和办理效果放在首要位置，紧紧围绕“事要解决”的目标要求，高度重视，真抓实办，大接访活动取得了阶段性成效。截止目前，县委、县政府领导共接待群众来访50批248人次，其中主要领导接待群众6批45人次，集体访4批38人次。对受理的48件信访问题，办结28件，其余20件正在办理之中。县委、县政府领导包案的27件重点信访案件，已有8件得到有效解决。
7月份大接访活动开展之初，县上就成立了大接访活动领导小组，每个工作日确定一名县委、县政府班子成员在县信访局坐班，亲自接待群众来访，批阅重要信件，形成县委书记、县长带头、县级领导干部参加、各乡镇和县直部门多方联动的信访工作新格局。以直接面对群众，亲自接待来访、解决突出问题、化解重大矛盾纠纷的方式，维护群众合法权益、促进我县社会的和谐稳定。
此次大接访活动中主要呈现出行动部署快、工作作风正、工作措施细、解决问题实、追究责任严的特点。县委、县政府主要领导及班子成员在接访活动中认真接待群众来访，耐心倾听群众诉求，着力解决问题，特别是对当场能够解决的信访事项，采取现场办公、当场答复的形式，现场予以解决，最大限度地减少办理环节和办理时间，进一步提高了初访事项办结率；对依法按政策应该解决但当场解决不了的，接访领导当即批示交办，明确承办单位和责任人，限定办结时间；对不合理的诉求，依照法律法规和相关政策，对信访人进行正确引导，耐心做好解释说明和教育工作；对重大信访案件，采取重点约访、下访、现场办公等措施，及时研究，反复磋商，积极解决。做到每个信访事项“事事有答复，件件有落实”。(政府办供稿)
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