为坚持和发展新时代“枫桥经验”,切实把矛盾风险化解在基层、化解在萌芽状态,按照统一受理、分类分流、依法办理、闭环管理,规范综治中心运行,持续提升基层社会治理质效。
健全联动机制,实现矛盾“一站式”调处。沿安乡以综治中心为治理中枢,整合司法所、派出所、便民服务、村“两委”、网格员等力量,建立统一受理、分类分流、联合调处、跟踪回访的闭环工作体系。针对邻里纠纷、土地地界、婚姻家庭、劳资债务、民生诉求等高频矛盾问题,实行集中会商、联合调解、依法处置,有效破解以往多头跑、反复跑、调处不彻底的难题。
坚持源头排查,做到隐患动态清零。依托网格化治理体系,组织网格员、村干部、党员开展常态化拉网式、滚动式排查,全面摸清辖区矛盾隐患底数,建立工作台账账,实行分级分类、动态管控、逐项销号。对苗头性、倾向性问题早发现、早介入、早疏导,做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
精准靶向化解,提升矛盾处置质效。针对排查梳理的各类矛盾纠纷,严格落实一案一策、专班推进,综合运用情理调解、法治宣讲、政策疏导、人文关怀等方式,柔性化解群众分歧、理顺群众情绪。对复杂疑难矛盾,及时启动多部门联调机制,现场核实情况、现场答疑释惑、现场协商处置,依法依规推动问题妥善解决,切实维护群众合法权益。
强化回访巩固,严防问题反弹回潮。建立矛盾纠纷化解“回头看”回访机制,对已办结纠纷定期电话回访、入户走访,核实处置成效、倾听群众意见,持续巩固调解成果。同时结合纠纷案例开展普法宣传、以案释法,引导群众遇事找法、解决问题靠法,不断营造和谐稳定的基层治理氛围。
下一步,沿安乡将持续建强综治中心规范化建设,持续完善矛盾纠纷排查化解常态化、制度化机制,不断提升风险防范、源头治理、多元化解能力,全力护航辖区社会大局持续平安稳定。



