尊敬的网民：

你反映的问题已收悉，现答复如下：

一、我局已责令联营公司通知驾驶员到公司，并对其进行约谈，通过批评教育，驾驶员深刻认识到了自己的错误，保证在今后的运营中一定会提升服务质量，为群众提供舒适、舒心的乘车环境。

二、公司与你打电话进行了沟通，你表示开通城关至周庄线路是群众迫切需求得，确实也为群众出行带来了实际的方便。驾驶员也承诺在以后的运营过程中严格遵守相关规章制度，依法运营。

    同时，我局已要求运营公司进一步加强从业人员职业道德培训，切实规范经营行为，对出现的违章违规行为将严肃处理。

武山县交通运输局

                         2021年5月17日