城关镇：“小小网格员”变身“村社大管家”

今年来，武山县城关镇稳步推进网格化管理工作，拓宽服务领域，打通基层治理堵点，让网格员成为民生大管家，使其发挥中流砥柱作用，真正实现村（社）服务“零距离”。

“作为一名社区网格员，我们所做的工作都是职责所在，老百姓有需求，我们就要有回应，再苦再累，也要把这项工作做好。”城关镇渭北社区网格员安仓义一边说着，一边敲开了老人王根花的房门， “阿姨，最近血压正常吗，我过来跟您说说，这两天社区办公楼下有老年人体检，到时候一定记得去。”

如今，无论是在农村还是社区，“有事就找网格员”已经成为大家的共识，小到邻里纠纷，大到防火防盗，哪里有矛盾纠纷，哪里有安全隐患，哪里有文明劝导，哪里就有网格员忙碌的身影。

全镇38个村和6个社区的网格员充分发挥“人熟、地熟、事情熟”优势，积极参与到矛盾纠纷化解、照顾空巢老人、养老保险认证等基层服务中。并积极引导群众共同参与村社治理，推动形成“村社有网、网中有格、格中有事、事中有人、人尽其责”的“网格化”管理机制，形成了“小事不出网格、大事不出村”的基层治理局面和“有事找网格、服务零距离”的网格化管理服务新模式。

“我们建立了网格员民情日志，网格员在入户走访和日常巡查时，将反馈问题记录在册。同时结合网格化服务公示牌和“天水综治” “陇情e通”APP和小程序，多渠道收集群众诉求、意见建议等。”城关镇党委副书记罗应明介绍道。

据悉，全镇82个网格均已建立完善基础信息电子台账，实时动态更新，通过开展业务培训，使网格员对网格基础信息“底数清、情况明、数据准”，成为辖区的“活档案”，成为名副其实的“活地图”，汇聚一个个“小网格”的力量，托起了群众“稳稳的幸福”。