武山县洛门镇：简流程 强服务 推动政务服务提质增效

今年来，武山县洛门镇把“高效办成一件事”作为提升政府服务效能、增强群众获得感的重要举措，不断优化服务功能、创新服务模式，持续健全“阳光政务·金牌服务”政务服务标准化管理体系，全力提升企业和群众的满意度与获得感。

办事环境标准化。在政务服务大厅设置自助服务终端机等便民设施，为特殊人群开设“绿色通道”专窗，实行“免排队”、“优先办”、“耐心办”等服务，大力推广帮办代办等特色服务，最大限度解决群众办事难题。今年来，已接待群众14000多人次，办理各类服务事项15000多件。

办事流程标准化。推动各类行政许可事项清单编制和调整标准化，实行“一窗受理、一次办好”的综窗受理模式，以办好群众眼中的“一件事”为目标，整合多个环节的事项，持续深化“一件事一次办”集成服务。按照上级部门统一安排，共编制政务服务事项62条。

事项规范标准化。多次召开政务服务标准化培训会议，培训事项规范，聚焦群众关注度高的办事材料、办理流程和时限等要素，做到线上、线下相统一，切实优化审批流程，大幅提高办事效率，全力推进政务服务便利化进程。

洛门镇将坚持为民服务情怀，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化，打造“群众满意、企业满意”的一流政务环境、营商环境，助力全镇经济社会高质量发展。