山丹镇“一把手”进大厅，走流程

为扎实开展领导干部“走流程”活动，不断优化辖区内群众办事环节，提升为民服务质量与办事效率。2024年11月5日上午，山丹镇主要领导在镇政务服务中心开展“一把手进大厅、走流程”活动。

活动中，镇主要领导在服务窗口亲身体验、详细了解医保、养老、低保、五保、残疾人补贴、公益性岗位、退役军人补贴等业务办理流程，并现场为群众解答了医保报销流程，分析了办事流程，要求各业务员要吃透政策、优化环节，增强办事群众的知晓率与满意度。

“一把手进大厅、走流程”，目的在于及时发现群众办事的难点、堵点、痛点，再通过研究政策、吃透流程，真正发挥服务型政府的作用。下一步，山丹镇将以此活动为契机，持续优化服务流程，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。