滩歌镇：人民调解筑牢和谐基石，多元举措化解矛盾纷争

今年来，滩歌镇深入贯彻落实主动创稳工作部署要求，将其作为提升基层治理能力、保障人民群众安居乐业的重要举措，充分发挥人民调解组织作用，凭借一系列切实可行的经验方法，成功化解各类矛盾纠纷，为构建和谐稳定的社会环境夯实了根基。

主动出击，及时介入纠纷。滩歌镇利用网格化管理优势，形成长效机制，完善信息收集与反馈渠道，发动群众提供线索，以便工作人员及时掌握潜在矛盾。面对纠纷，工作人员保持警惕，第一时间到达现场获取信息，为调解工作争取主动。纠纷解决后还会回访，收集意见建议，总结经验。

以法为基，明确是非曲直。调解工作始终以法律法规为准绳。滩歌镇针对不同纠纷类型，精准选取相应法律法规向当事人讲解，普及法律知识，让当事人以法律思维分析问题，在法律范围内寻求解决方案，减少情绪化对抗，防止矛盾扩大，确保调解工作依法推进，为和谐社会奠定法治基础。

情理交融，化解矛盾隔阂。滩歌镇深知情感因素在矛盾化解中的关键作用。调解时深入了解矛盾根源，带着同理心倾听。以情为引，用共同回忆唤起温暖情感；讲理时基于公平公正和公序良俗，语言温和形象，同时营造平等尊重氛围，保证各方表达权，肯定合理部分。最后趁热打铁巩固成果，通过组织聚会或签承诺书等方式，深化双方和解，消除隔阂。

协商议事，凝聚群众智慧。滩歌镇在处理矛盾纠纷中，镇综治中心和村两委积极发挥群众协商议事作用，借鉴 “枫桥经验”，多次走访、核查，尊重群众诉求和意见，成功化解诸多棘手纠纷。群众感受到尊重，参与热情高。无论是邻里土地纷争还是集体资源分配问题，都能通过协商议事妥善解决，维护了镇内和谐稳定。