嘴头乡:访民情知民意 纾困解难暖民心

近日，武山县嘴头乡深入践行“四下基层”走好群众路线，全面贯彻落实全市“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”主题活动安排部署，以解决人民群众真实诉求为出发点和落脚点，真正做到深入基层、心到一线，切实将问题摸清、把措施找准、把实事办好，真正将寒冬中的温暖送到群众心坎上。

进百家门，问“家长里短”。乡村两级干部、驻村帮扶干部采取组团慰问、包片分干等多种方式，进村入户开展大调查大走访，宣传相关政策，倾听真实诉求，通过与群众“面对面”交流，“零距离”接触，及时掌握群众所思、所想、所盼。

访百家情，聊“急难愁盼”。针对走访慰问中发现的问题，进行详细记录，积极协调沟通，逐一跟进处理，构建“全链条、横向边、问到底”的回访体系，确保困难问题件件有着落、事事有回应。

解百家难，化“矛盾纠纷”。着力践行新时代“枫桥经验”，构建协调联动司法所、民辅警、人民调解员“三位一体”矛盾纠纷调处机制，各司职责所在，力量前置下沉，把问题解决在一线，把矛盾化解在初始，努力实现“小事不出村、大事不出乡”。

暖百家心，办“实事好事”。走访过程中，联系乡卫生院为孤寡老人开展健康体检，为困难群众送上生活物资，排查用电用煤安全，以群众真实诉求为工作导向，从百姓关心的细微处着眼，从百姓关注的细节处入手，努力把群众的事情做到最好，让群众获得感更足、幸福感更强、安全感更有保障。