本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分，统计期限为2022年1月1日至12月31日。

一、总体情况

（一）加强主动公开力度。

2022年，共主动公开各类信息1554条，做到了应公开尽公开、应上网尽上网，有效保障了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（二）严格落实工作机制。

严格按照《厅门户网站管理办法》《政务信息工作规定》《政务新媒体管理办法》《厅长信箱管理办法》等制度，实施网站栏目更新月通报制度，要求各处室及时更新相关栏目资料。厅门户网站共更新工作动态类信息397条，时政类信息140条，媒体报道264条，政府信息公开92条，专栏类661条，总计1554条。同时按时完成了各类信息转载和阅读量的统计工作，还通过第三方对网站发布信息中的错敏词汇进行实时监测，杜绝错别字、敏感词汇等现象出现。

（三）积极拓展公开渠道。

我厅于2022年3月底完成微博入驻，至此形成“网站＋微信+微博＋头条＋抖音+视频”相结合的立体式、全方位、多层次信息发布渠道。截至目前，政务新媒体共计发布信息2713条，其中微信2112条，头条更新237条，抖音更新143条，微博221条。在发布内容方面，及时转载国家相关政策法规、政策解读和疫情防控等重点工作信息，围绕职能定位，管好用好政务新媒体等平台，发挥好“融媒体+”传播能力强、受众广等优势，提高信息公开水平，在2022年9月新一轮突发疫情期间，我厅先后发布退役军人抗击疫情专题报道69条，视频11条，借助退役军人志愿者在疫情期间发挥的独特作用，通过视频、图集等形式有效展现。全省系统全年在中央、省级主流媒体上共刊发稿件294篇。

（四）认真开展政策解读。

坚持政策性文件与解读材料“同步起草、同步审批、同步发布”，围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，高质量完成省政府和我厅相关政策文件的解读发布工作。全年通过门户网站、政务新媒体公开发布各类政策解读信息19篇.

（五）及时回应社会关切。

对办理政府信息公开申请答复程序实施规范统一，安排专人负责办理“政府网站纠错平台”“书记信箱”“省长信箱”“厅长信箱”和“依申请公开”栏目中的网民留言答复工作，严格按照有关要求和程序，及时规范答复正常的网民留言，并建立目录台账，强化跟踪督促办理，留言答复时效和质量较去年均有大幅提升。全年共计收到厅长信箱留言466件，已办理466件，答复率100%；人民网书记省长信箱留言10件，依申请公开件90件（多数为网友以为是优待证等业务在线办理渠道而错投），政府网站纠错件1件，省政府转办依申请公开2件，均已全部进行答复改正，答复率100%，并定期开展满意度测评，全力提升留言办理工作效率。

二、主动公开政府信息情况 

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是涉及群众关切的政府信息还没有完全做到第一时间公开，与群众的期盼仍有一定差距；二是政策解读针对性和时效性需进一步提升。下一步，我厅将继续对标对表有关要求，不断提高工作制度化、规范化、标准化水平。

六、其他需要报告的事项

（一）本年度没有收取信息处理费。

（二）本报告电子版可在省退役军人事务厅门户网站查阅下载。如有疑问或意见建议，请与厅办公室联系（地址：兰州市城关区雁滩路1666号，邮编：730030，电话：0931-7853091，传真：0931-7851900）。