城关镇东关社区情况简介

武山县城关镇东关社区位于县城南滨河路，现有居民小组16个，居民2284户6623人，社区党支部有党员81名，社区工作人员12名。今年以来，东关社区紧紧围绕“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”的总体思路，以践行群众路线为重点，着力提升党建工作水平，不断优化服务改善民生，积极创建平安法治社区，有效增强了社区组织的凝聚力和战斗力。

一、紧扣主题、聚焦作风，扎实开展教育实践活动。紧紧围绕活动主题和总要求，周密部署、有序推进、扎实整改，教育实践活动取得明显成效。一是深化思想认识。坚持把学习教育贯穿于教育实践活动始终，先后组织开展集中学习43次、观看专题片3次、开展讨论交流2次，打牢了活动的思想基础。二是开门征求意见。采取问卷征、上门征等“五征”方式，共征求各方面意见建议950条，涉及“四风”方面问题305条，为改进社区工作提供了第一手资料。三是找准查实问题。深入开展“五访五问五关心”活动，班子成员主动上门察民情、听意见、听呼声，对征求到的意见建议集体查摆、共同“会诊”，共对照检查出班子共性问题11条，成员个体问题44条。四是认真开展批评。组织召开了专题组织生活会，班子成员和支部党员开诚布公、态度诚恳，敢于揭短亮丑、红脸出汗，真正过了一次认真严肃的党内政治生活。五是抓好整改落实。紧盯“四风”问题，制定了“两方案一计划”，并严格按照整改落实和专项整治计划，整改低保清理等7项突出问题，社区弱势群体帮扶等3项专项问题正在整改，群众关注的一批热点难点问题得到有效解决。六是建立长效机制。扎实开展制度建设，修订和新建了《城关社区便民服务大厅一次性告知制度》等10项制度，初步取得了一批制度建设的成果，为推进作风建设常态化奠定了基础。

二、落实责任、规范管理，不断提升党建工作水平。严格落实党建责任制，把党建工作作为社区中心工作来抓，不断夯实社区党建工作基础，推动党建工作创新发展。一是规范社区党员教育管理。加强对社区党员的教育培训，定期组织党员集中学习，增强了党员的理想信念、锤炼了党性修养。重视培养发展党员，今年纳新预备党员1名，转正党员2名，为支部注入了新鲜血液。二是开展无职党员设岗定责。根据社区无职党员各自实际，设置政策法律宣传、社情民意反馈、社会治安维护、矛盾纠纷调节、环境卫生监督、文化活动组织等6种岗位，党员自愿领岗，充分发挥作用。三是开展在职党员志愿服务活动。根据个人特长和服务意愿，将361名在社区报到的县直机关在职党员划分为便民利民、清洁绿化、社会维稳、文化艺术4个志愿服务组，结合行业实际每月设计服务内容，先后组织开展志愿服务6次。四是推行党员服务群众评议机制。采取会议测评、问卷调查、电话随访、上门征求等方式，按照“好、一般、差”三个等次，组织社区群众对支部党员作用发挥情况进行评议。在今年的党员评议工作中，测评结果为“好”的党员有62人，占应参评党员数的92.5%。

三、优化服务、改善民生，畅通服务群众最后一公里。全面推行“热心接待、诚心解难、贴心服务、实心办事”为内容的“四心”服务，有效促进了社区服务水平提升。一是优化服务方式。按照“快捷、便利、高效”的便民服务标准，对便民服务大厅6个服务窗口进行规范化管理，对16类61项服务事项公开办事流程，印制了便民服务卡，方便了群众办事。今年以来，及时办理各类服务事项5200多件。二是创新服务手段。开展以慰问、家政、医疗、文化等为主要内容的“心贴心、送温暖”活动，结成党员与弱势群体“一对一”帮扶对子，为社区困难家庭、下岗职工、留守儿童提供柴米油盐、就医就业等亲情化服务。今年以来，利用节假日为辖区16户困难居民送去慰问金和慰问品。三是突出民生保障。全面落实惠民政策，清退低保对象82户235人，发放低保金344户295.68万元、困难家庭住房补贴378户68.56万元，申报落实廉租住房4户，争取到再就业岗位160个。四是丰富文化生活。确定了2名专职管理员，全天候开放社区文化活动室。组建了6支社区健身队伍，积极开展了社火表演、书画交流、乒乓联谊等文化活动，极大地丰富了群众文化生活。

四、创新理念、化解矛盾，切实维护社区和谐稳定。着眼建设平安法治社区，进一步创新社会管理服务方式，维护社区和谐稳定。一是注重学法用法。社区积极与镇司法所联合，结合“六五”普法工作，采取举办法制讲座、散发学习资料等方式，在社区办公室、住宅小区、辖区学校对社区群众进行法制宣传教育，增强了社区干部群众“办事依法、遇事找法”的意识。二是健全维稳队伍。组建社区服务管理队伍，充实了21名社情民意信息员、60名治安维稳联防员、18名矛盾纠纷调解员、161名志愿服务员四支队伍，形成了社区干部和辖区群众广泛参与的社区工作力量。三是实行网格管理。按照从东到西划分的6个网格单元和19个网格小区，实时掌握房屋、人口、民政救济、党建、计划生育、重点人群、治安、统计分析等信息，及时发现和解决问题，确保了小事不出网格，大事不出社区。四是创新调解机制。建立了矛盾纠纷调解员、信访接待窗口、社区“两委”、镇司法所通力协作的“1+1+1+1”工作机制，从民情收集反馈、接待来访事项、调处矛盾纠纷、提供法律援助等方面形成合力，及时调处化解矛盾纠纷28起，和谐社区建设取得新成效。