近年来，武山县公安局行政审批股认真贯彻落实“放管服”改革各项举措，树牢“靠前一步、主动作为、深入群众”警务服务理念，以创建“满意型”服务窗口为目标，不断创新优化窗口服务模式，着力打造“流程更简化、办事更便利、服务更规范、群众更满意”的公安政务服务环境，全面提升公安窗口服务质效。

优化宣传渠道

为更好宣传“一件事一次办”服务,深入推进公安政务服务向基层延伸，行政审批股积极联合各所队开展公安政务服务宣传工作，通过发放宣传页、线下推广政务服务平台、现场咨询解答等方式，详细介绍了高频事项办理流程、政务服务举措、便民利企服务事项等内容，广泛收集群众意见建议，有效提升群众对公安行政审批工作的认识和理解。同时，通过深入群众讲解防电信网络诈骗、禁毒等宣传，告知居民如何应对陌生人来电、未知链接不点击等相关安全知识，切实提高广大群众的安全防范意识，进一步让辖区群众了解到与日常生活息息相关的民生政策和法律法规。

优化审批时限

行政审批股依托一体化在线政务服务平台推动政务服务事项标准化建设，延伸、拓宽服务渠道，全力推进网上政务服务工作，实现企业群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，努力为企业群众提供高效服务。在业务办理过程中，对申请人承诺符合许可条件并按要求提交申请材料、承诺书后，审批时限压缩为当日办结，有效推动了企业群众“只进一扇门、只跑一个窗口、只交一次材料、办成所有事”服务举措落实落细，避免因申请材料不符合要求造成办事企业、群众“多头跑”“重复跑”现象。

创新服务方式

利用“互联网+政务服务”创新举措，不断拓宽“网上办、掌上办”应用领域，依托公安政务服务平台、“交管12123”手机APP等载体，深化公安交管“放管服”改革优化营商环境措施，深度融合线上线下政务服务措施，为群众提供全方位的公安政务服务体验。今年以来，公安政务服务平台实名注册用户5000余人，办理各类业务达900余件，实现61项业务在线咨询、152项业务网上办理，有效缩短群众等候时间，进一步提升网上政务服务能力、优化服务企业群众办事效率。