民生无小事，枝叶总关情。近期，武山县公安局主动前移阵地、创新服务举措、优化响应机制，聚焦群众身边的“急难愁盼”问题，下足“绣花”功夫，努力让服务更有温度、解难更有速度、关怀更有精度，用“公安温度”筑牢民生底线。

儿童走失急人心 民警暖心助团圆

7月24日上午10时，武山县公安局洛门派出所接到辖区居民邓女士报警求助，称其5岁女儿和4岁儿子走失，家属多方寻找未果。接到报警后，洛门派出所立即启动应急预案，组织民辅警迅速展开双线处置工作，详细了解两名儿童的体貌特征及走失细节，同步调取住宅及周边监控，并以住宅为中心，辐射周边区域展开地毯式搜索。同时，民辅警通过村组社区微信群扩散寻人信息，动员群众提供线索。经过民辅警和群众通力协作，终于在邻近村庄成功找到两名走失儿童。

老人大意丢现金   民警暖心帮找回

7月24日，一位老人来到武山县公安局滩歌派出所求助，称其不慎遗失了随身携带的现金。

接到报警后，民辅警一边安抚老人情绪，一边详细记录下他可能经过的路线、时间点，细致询问现金丢失的具体细节。经了解，这笔钱是老人平时省吃俭用积攒下来的养老钱，从信用社取完钱离开后，不慎将装有现金的背包丢失。随后，民辅警从老人离开信用社的地点逐步调查，调取查看事发地及周边监控录像，并逐一走访沿途商户找寻。经过不懈努力，民辅警于辖区一家包子店内找到了老人丢失的黑色背包。在确认包内现金等物品无误后，民辅警将背包交到老人手中，并将其安全送回家中。

畅通渠道办实事  高效办证暖人心

武山县公安局出入境管理大队竭力解决群众办理出入境证件“急难愁盼”问题，从最细微的工作抓起，开通“绿色通道”，优先办理特殊群体业务，为群众提供更周到、更暖心、更便捷的服务。

近期，随着办证“小高峰”的到来，武山县公安局出入境接待大厅每天都会迎来数名老年人办理证件。针对这一情况，出入境管理大队立即启动“老年人优先服务”机制，民辅警在办证服务中全流程讲解，协助老年人录入指纹、采集签名、缴费等工作，全链条为老年人提供周到、贴心的便利化服务。同时，面对每天办证量激增的情况，民辅警采取延时服务工作措施，以确保每一位需要办理出入境业务的老人都能得到充分保障，实现“只跑一次”的办事承诺。

补录户口解民忧 暖心服务获锦旗

7月17日，肖某将一面锦旗送至武山县公安局高楼派出所，感谢派出所民警为其解决户口问题。

近期，高楼派出所民辅警在辖区开展基础信息采集工作时，接到辖区肖某求助，称其多年外出务工，一直未登记户口，对自己生活造成不便，希望派出所民警帮助其登记户口。获悉相关情况后，民警经过多方核查、调查取证，收集相关证明材料，经反复核查比对，最终确认了肖某的身份信息。

随后，户籍民警及时提交补录户口申请，经上级公安机关审核，成功为肖某办理户籍登记及居民身份证。