近期，武山县公安局立足公安机关职能职责，聚焦群众“急难愁盼”，在巡逻防控、紧急救助、便民服务等工作中主动作为，以“暖心、贴心、用心”的实际行动，切实提升群众安全感、幸福感和满意度，生动诠释“人民公安为人民”的责任担当。

近日，滩歌派出所接到群众紧急求助，称贺岷公路主干道上有一名女子行为异常，在车流中穿梭。

接到报警后，民辅警迅速抵达现场，发现该名女子神情恍惚、行动无序。民警一边疏导过往车辆，一边通过身份信息核查、走访周边群众等方式迅速了解其身份信息。后经民辅警了解，该女子为精神障碍疾病患者，因病情发作导致行为失控。随后，民辅警耐心安抚其情绪，第一时间联系家属，协助家属将其安全护送回家，并叮嘱家属加强日常监护。

8月27日，马力派出所民辅警在辖区开展社会面巡逻工作时，发现一名衣衫湿透、神情焦急的老人徘徊路边，无法清晰表述住址及家属信息，疑似走失。

为及时帮助老人找到家属，民辅警将老人搀扶上警车带至派出所避雨，递上热水安抚情绪，并以拉家常方式引导，帮助老人回忆起家庭住址等零散信息。同时，将老人体貌特征、衣着细节发至辖区村组、商户联络群，发动群众协助排查。最终，民警经多方寻找、视频连线，确认该老人为辖区谢某的母亲，并将老人安全送回家中。

近日，特警大队民辅警在辖区开展巡逻防控工作时，发现一辆停放在路边的私家车车窗未完全关闭，且车内清晰可见黑色皮包等物品。此时正值深夜，周边人流量稀少，车辆及车内财物存在较高的被盗风险。

发现情况后，民辅警立即上前查看，确认车内无人且财物暴露在外后，迅速通过车内遗留的车主联系方式，第一时间拨打了车主电话，告知其车辆车窗未关的情况，并提醒其尽快前来处理。在民辅警的守护下，车主接到电话后迅速返回并将车窗关闭。同时，在确认车主妥善处理后，民辅警借此机会向车主及周边群众宣传了车辆安全防范知识，提醒停车后务必检查门窗是否关闭，避免类似情况发生。

9月1日，洛门派出所户籍民警用耐心和专业能力，成功为一名患病女童办理身份证，为群众解决了燃眉之急，也让“户籍窗口”的温暖底色愈发鲜明。

当天上午，一位家属搀扶着行动不便的女童来到户籍大厅。民警见状主动上前询问，得知该女童因患严重疾病，存在身体协调性差、语言表达障碍等情况，但因就医及生活需要，急需办理身份证。了解情况后，户籍民警立即启动“绿色通道”，针对患儿无法久坐情况，耐心调整拍照角度和光线，反复尝试采集合格照片，轻柔协助其按压指纹设备。整个办理过程历时近半小时，在民警与家属的默契配合下，最终顺利提交了身份证申请。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，武山县公安局将始终把群众需求放在首位，持续深化“我为群众办实事”实践活动，以更实的举措、更暖的服务守护万家安宁，让群众切实感受到“平安就在身边”。