武山县司法局榆盘司法所立足于基层社会治理实际，紧扣群众身边的“小矛盾、大隐患”，积极构建集源头预防、分级调处、多元协同、长效回访于一体的闭环工作机制，全面提升了矛盾化解的精准性与实效性，显著增强了基层社会治理能力，切实实现了“小事不出村”的快速响应、“大事不出镇”的高效协同、“矛盾不上交”的源头治理目标，绘就了一幅和谐共治的法治图景。

常某与李某系榆盘镇关儿村多年邻里，近日，却因雨季排水问题积怨，关系日渐紧张。每逢强降雨，常某家院落排水量骤增，水流顺地势流经李某房屋外侧小路，严重威胁房屋安全。李某多次协商未果，双方争执不断升级，邻里关系一度剑拔弩张。

面对这一复杂而敏感的邻里纠纷，镇司法所接到线索后，积极联合镇综治中心、村调委会，运用“五步调解法”，以系统思维推动矛盾实质性化解，实现从“针锋相对”到“握手言和”的温情转变。

第一步：主动排查，防患于未然

网格员在日常巡查中敏锐捕捉到该矛盾隐患，第一时间上报村调委会，村调委会工作人员开展了入户走访、全面掌握纠纷成因、发展脉络及双方核心诉求，并将该案件纳入矛盾隐患动态管理台账，做到早发现、早介入、早防控，牢牢把握工作主动权。

第二步：分类受理，精准分流

村调委会多次进行调解，但因涉及房屋安全、水路走向、责任划分、法律适用等多重难题，调解陷入僵局。于是，将案情上报镇司法所，镇司法所通过分析研判，与镇综治中心、村调委会共同组建了联合调解组，实现资源统筹、力量聚合、精准施策。

第三步：多元调解，“情理法”并举促和解

调解组秉持“以情感人、以理服人、以法育人”的理念，采取“情理法”融合的立体化调解策略：

——讲情：调解组以“远亲不如近邻”为切入点，唤醒彼此的温情，逐步缓解对立情绪；

——说理：组织召开“村民议事会”，召集周边群众公开评议排水路径与责任边界，借助公序良俗的力量形成集体共识，营造公平公正的舆论氛围；

——依法：司法所工作人员现场解读《民法典》中关于相邻关系、排水权属等法律规定，明确双方权利义务，增强调解工作的权威性与说服力。

同时，灵活运用“背对背”调解方式，分别倾听常某与李某的真实诉求与深层顾虑，消除误解、重建信任；随后开展“实地调解”，在争议现场还原雨水流向，直观演示冲刷成因，并由专业人员提出科学合理的排水改道与边坡加固方案，极大提升了调解的透明度与可信度。

第四步：协议签订，固化成果

经过多轮耐心细致的协商，双方最终达成一致：常某自愿出资修建标准化排水沟渠，并做好水泥防护，确保排水有序排放，不再影响李某房屋安全；李某则表示理解与支持，承诺积极配合施工。双方协商了水渠修改路线，明确了施工完成时限，签署了调解协议。

第五步：跟踪回访，防止反弹

调解完成后，调解组持续开展“回头看”行动，结合最近降雨量大的特点，先后五次深入现场核查排水工程实施质量，确认排水设施运行良好、边坡稳固无隐患。如今，两家关系明显缓和，昔日剑拔弩张的邻里重归和睦。

该案件的成功调解深刻表明：唯有深入一线察民情、依靠群众聚民智、融合“情理法”润民心、实行闭环管理保长效，才能真正把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。榆盘司法所将持续以更高标准深化基层治理创新，不断完善共建共治共享的社会治理格局，奋力筑牢辖区稳定的“第一道防线”，为建设平安和谐榆盘贡献坚实有力的司法保障与法治力量。