5月22日,武山县人力资源和社会保障局会同中国农业银行武山支行在武山县滩歌镇围绕“搭建社保15分钟便民服务站”“推动社会保险待遇领取资格认证质效提升”的主题开展社会保险政策宣传活动。
按照《天水市社银合作暨“甘肃社保15分钟便民服务站”建设实施方案》要求,武山县人社局与中国农业银行武山支行对该项工作开展进行了充分准备,确定了人社部门与银行深化合作,采取先易后难,逐步增加的思路,使银行网点可办理社保业务,达到建立社保15分钟便民服务站的目的。此次宣传活动,一方面旨在组织社保机构业务骨干进银行网点强化人员培训,提高社保公共服务、个性化服务能力,进一步打通建立社保15分钟便民服务站的“最后一公里”。另一方面,为筑牢基金安全防线,推进社保待遇领取资格认证质效提升。
宣传活动中,武山县社保经办机构抽调的业务骨干与农业银行工作人员共同发力,对待遇领取人员大力宣传领取社会保险待遇资格认证的政策规定、认证方式、时限要求,积极引导待遇领取人员将观念从“要我认证”转变到“我要认证”,提升领取待遇人员对社会保险资格认证的知晓度和关注度。现场推广“线上+线下”认证方式,手把手教会群众下载“甘肃人社认证”APP、使用微信小程序等线上平台。针对高龄、行动不便等特殊群体,派出工作人员,开展“敲门”认证服务,工作人员主动上门,为老人提供资格认证服务,让特殊群体足不出户就能完成认证。同时,社保经办机构还开展社保政策解读,对群众关切的城居保待遇调标、提档补缴;灵活就业人员参保;农民工关心的工伤保险等政策进行了解读。银行网点工作人员开通“绿色通道”,为老年客户提供优先服务,配备老花镜、放大镜等便民设施,让群众在家门口就能享受到便捷高效的社保服务。
下一步,武山县将持续打造社保15分钟便民服务站,深化推进认证质效提升活动,不断优化服务流程,创新服务方式,为参保群众提供更加便捷、高效、暖心的服务,全力守护好群众的“养老钱”“保命钱”。



