【编者按】为深入贯彻落实习近平总书记关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的重要讲话和重要指示精神，践行和发展新时代“枫桥经验”，推动全县各级党组织和党员干部更好发挥作用，打通联系服务群众“最后一公里”，武山县按照全市开展“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”主题活动部署要求，强化统筹推动、及时组织实施，迅速掀起“四百”主题活动热潮。

自全市“四百”主题活动动员部署会议召开以来，武山县城关镇各党组织快速响应，全面深入开展“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”主题活动，通过全覆盖入户走访、多领域关注民生、高质量解决问题的方式，厚植为民情怀、提升服务效能、满足百姓期待，自觉当好群众连心人、知心人、贴心人、暖心人。

进“百家门”，当好群众的“连心人”。充分利用岁末年初，流动人员集中返乡的有利时机，组织村社干部、驻村帮扶工作队大街小巷串门、挨家挨户走访，进院落、围火炉、坐炕头，与群众共叙家常情、同吃“连心饭”。通过政策讲解、列举案例和答疑解惑的方式，面对面向群众宣传党的政策理论、甘肃“一键报贫”、医保政策、养老保险认证、安全生产知识、防范电信诈骗等各项政策和实用指南，发挥基层干部“政策传声筒”“民意收集器”作用，确保信息双向畅通渠道，不断提高群众政策知晓率和满意度。

访“百家情”，当好群众的“知心人”。将“走访调研”和“帮扶救助”有机融合，对照不同户别，分层分类把脉问诊、精准施策。对监测对象、低保户、优抚对象、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊困难群体每周全覆盖入户走访、精准掌握情况底数、关注群众冷暖安危、落实落细帮扶措施；对脱贫户或有大（重）病患者、负担较重慢性病患者、突发意外、矛盾纠纷、投诉举报等家庭和一般户每月全覆盖入户走访，全面掌握户情民意、及时回应民忧民盼，努力把一个个“问题清单”转化为“成效清单”，用实际行动升华为民服务情怀。

解“百家难”，当好群众的“贴心人”。深入践行“民有所呼，我有所应”服务理念，按照“入户有记录、问题有台账”的工作方式，积极开展大规模走访，全面掌握每家每户基本情况，充分了解群众急事难事揪心事，细致做好矛盾纠纷排查化解，同步征求村庄建设和发展、治理意见建议。对群众反映的各类问题，采取“干部现场解、支部领题解、乡镇统筹解、派出单位主动解”的方式，站在群众的利益角度，运用科学的方式方法，集中化解一批矛盾信访事项，解决一批历史遗留问题，办成一批民生实事，切实走稳“民有所需，我有所为”的安民之道。

暖“百家心”，当好群众的“暖心人”。从解决居民最迫切的“具体问题”出发和最关心的“关键小事”入手，组织党员干部下沉村户一线和楼栋网格，为特殊困难人群送去保暖物资和取暖设施，制定专门包抓措施，安排志愿者点对点联系、一对一服务，确保基本需求得到满足。各党员干部、网格员化身“供暖管家”和“安全卫士”，聚焦用煤用电用气等冬季取暖安全进行排查，协调解决供热问题，关注群众身心健康，开展免费体检、健康义诊及“圆梦”微心愿活动，真正做群众心中的“温暖使者”，不断提升群众的“温暖指数”和“幸福指数”。

枝叶总关情，点滴见初心。下一步，城关镇将继续着眼“四百”主题活动常态化工作要求，下沉干部力量，围绕群众需求，强化过程监督，努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，促进工作作风和服务成效“双提升”，奋力绘就民生福祉新图景。