为深入解决群众办事过程中的急难愁盼问题，提升乡镇政务窗口服务标准化、规范化、便利化水平，11月8日，武山县四门镇党委书记汪鹏升以办事群众和业务办理员的身份体验办事流程，提升服务质效。

在镇政府服务窗口，现场详细了解了各业务窗口中心工作、办理流程和当前数字政府建设等重点工作，查阅了各项工作制度，详细了解办事指南、审批流程、办结反馈等具体环节，进行现场实操服务。镇主要负责人热情接待办事群众，详细询问办事要求，通过甘肃省医疗保障信息平台，为群众办理城乡居民参保登记事宜，办理结束后，听取群众评价反馈意见，群众对事件办理的时限和服务表示满意。

  下一步，四门镇将常态化开展“书记局长走流程、一把手谈营商”活动，进一步优化办事流程，增强服务意识，不断提高政务服务窗口办事效率，换位思考，站在群众角度，急群众所急所盼办好每一件事，致力将政务服务窗口打造成人民满意的政务服务窗口。