访民问暖无小事，关乎冬日幸福感。居民取暖问题是事关居民群众切身利益的“暖心工程”，为保障居民温暖过冬。近日，四门社区联合各共建单位扎实开展“访民问暖”专项行动。

四门社区高度重视此次访民问暖工作，积极联系四门学区、信用社、派出所、食药监所、四门卫生院等结对共建单位制定详细的三清单。并召开专项会议，明确走访的范围、重点关注对象以及详细的工作流程，确保走访工作有序、高效开展。

此次走访重点深入西河新区搬迁点生活困难群众和孤寡老人等弱势群体家中，为他们送去茶叶、鸡蛋、面粉、煤等生活用品，详细了解居民的取暖方式，查看有无安全隐患点，对发现的问题及时联系相关部门解决。同时，工作人员还认真收集了居民反映的各类问题，对收集到的每一个问题进行详细登记，建立起了问题台账，以便后续跟进和查询。并耐心指导居民通过“码上议”的方式反映诉求、提出建议，工作人员会将居民的反应的热点、难点、痛点问题，及时跟进解决，有效畅通沟通渠道。

通过此次“访民问暖”行动的一系列举措，既探访了民情，又温暖了民心。四门社区将持续把工作重点聚焦在居民取暖问题上，走好群众“温暖”路线，打通为民服务的“最后一米”。