今年来，武山县龙台镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化建设实战化运行为抓手，运用“三防三排三调三巩固”工作法，创新矛盾纠纷“排查、调解、宣传、回访”四步闭环工作法，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，筑牢乡村稳定“第一道防线”。

精准排查，织密防线。建立“三级联动”排查机制，构建横向到边、纵向到底的矛盾纠纷排查网络日常排查。网格员每周开展“敲门行动”，对重点户、重点区域进行全覆盖走访，建立“矛盾纠纷”动态台账。每月由镇综治中心牵头，联合司法所、派出所开展矛盾纠纷“拉网式”大排查，重点排查婚姻家庭、邻里关系、土地流转等高发领域矛盾。今年以来，累计排查各类矛盾纠纷隐患62起，其中邻里矛盾纠纷54起，家庭矛盾纠纷8起，为乡村振兴创造了和谐稳定的社会环境。

多元调解，解困排忧。各村网格员化身“矛盾调解员”，凭借“熟村情、知民情”优势，对婚姻家庭、邻里纠纷等简单矛盾，网格员第一时间介入，运用倾听诉求、调查取证、多方联动、依法调解、跟踪回访“五步调解法”就地化解矛盾纠纷。村党支部书记定期“坐诊”，针对土地边界、宅基地纠纷等“硬骨头”问题，组织当事人现场调解。今年以来，通过“书记有约”已成功化解矛盾12起，镇级联合调处矛盾纠纷5件，“网格+多元力量”的调解模式初步成型。

立体宣传，深入人心。采用“线上+ 线下”模式开展宣传，多元宣传厚植法治理念，营造浓厚法治氛围。通过村级微信群、公众号定期推送《中华人民共和国民法典》解读、典型案例分析等内容，打造“指尖上的普法课堂”。利用集市、法治广场等人员密集场所开展法律咨询、发放宣传资料；在各村举办“以案释法”讲座，累计开展宣传活动20余场次。开展“法治乡村行”志愿服务活动，用通俗易懂的语言讲解法律知识，引导群众树立“遇事找法、解决问题用法”的良好意识。

闭环服务，贴心回访。严格落实“谁调解、谁负责、谁回访”制度，15日内进行首次回访，对已化解纠纷开展全覆盖回访，一个月内进行二次回访，了解协议履行情况和当事人满意度，构建矛盾化解“闭环管理”，真正实现“案结事了人和”。

下一步，武山县龙台镇将继续深化“四步闭环”工作法，完善矛盾纠纷多元化解机制，让“枫桥经验”在龙台大地落地生根、开花结果。