尊敬的热用户：

根据天水市人民政府办公室关于印发《天水市城市供热管理办法》的通知（天政办发〔2023〕34号）文件相关要求，2024年9月23日起武山县供热期限调整为当年11月1日至次年3月15日，供热周期由原来的4个月调整为4.5个月。为确保2024—2025年度冬季供暖工作顺利进行，我公司决定开始收取暖气费，实行先缴费后供暖，并推出提前缴费优惠活动，敬请广大热用户积极支持供暖工作，及时缴纳暖气费，现将相关事宜通知如下：

一、缴费标准

按照武发改【2024】167号文件的收费标准执行：延长供暖周期后居民住宅一个采暖期为20.9元/㎡；学校，敬老院、福利院一个采暖期为28元/㎡；机关、企（事业单位）、商铺一个采暖期为39.4元/㎡。

二、缴费方式

1、关注微信公众号自助缴费

缴费步骤：

第一步：打开微信扫码关注“武山县渭川热力集团有限公司”公众号。

第二步：点击编号联查，按照楼宇查询或用户查询获取8位数用户编号。

第三步：点击微信缴费，用户登录输入8位数用户编号，绑定后点击缴费。

第四步：缴费成功，凭缴费记录可到收费大厅换取票据。

2、“甘快办”APP自助缴费

缴费步骤：

第一步：手机应用市场下载“甘快办”APP，打开“甘快办”APP注册账户登录武山站点。

第二步：进入首页，点击更多，找到公共服务“武山县供热缴费”点击户号查询地址。

第三步：确定户号信息和缴费金额后点击缴费。

第四步：缴费成功，凭缴费记录可到收费大厅换取票据。

（注：微信或甘快办自助缴费过程中如有疑问，请及时与以下工作人员电话联系解决。）

3、收费大厅微信、现金等方式缴费

（1）武山县渭川热力集团有限公司热力收费大厅（原东关锅炉房1楼收费室）

工作人员 黎 霞：18219685260

（2）火车站西侧东城御景二楼政务服务大厅A区

工作人员 王文娟：13519385655

监督电话：0938-4946553

三、缴费时间和优惠活动

为感谢广大热用户一直以来对我公司的支持和理解，我公司特推出提前缴费优惠活动。2024年10月31日前一次性全额缴纳暖气费的居民热用户可享受2%优惠政策。

（注：有历年欠费的居民热用户须缴清欠费后享受优惠，报停用户不享受优惠；供暖开始1月内未缴纳暖气费的用户公司将关阀停暖。）

四、报停业务办理

1、本年度不需要采暖的热用户，应当于2024年9月26日至2024年10月20日期间前往武山县渭川热力集团有限公司热力收费大厅与我公司签订《停暖申请》，户间传热费收取依据《天水市城市供热管理办法》相关规定执行，办理报停手续时缴纳暖气费10%的户间传热费。

2、报停只限于本供暖季，未在期限内申请报停的用户视为正常用暖，需缴纳全额暖气费，请不用暖的用户高度重视，按时办理报停手续。

3、已申请办理报停的用户，在供暖前务必关闭进户供暖阀门，供暖期内如发现用户供暖阀门一直处于打开状态视为正常用暖，需缴纳全额暖气费。报停用户需对家中用热设施定期进行检查，出现跑、冒、滴、漏等问题请及时维修更换，以免造成不必要的财产损失，报停暖气后造成的一切责任我公司概不负责。

五、城区供热系统注水打压

1、我公司计划于2024年10月10日陆续开始对城区一级供热管网分段分区域注水打压；2024年10月16日陆续开始对城区二级供热管网按计划、分时段、分区域逐步进行注水打压。

2、为了确保供热用户财产安全，避免因供热设施漏水而造成不必要的损失，在我公司注水打压期间，请各机关、企（事业单位）、宾馆饭店、商铺、物业公司安排专人值守监护，各住宅用户家中务必留人，在注水前认真检查供热设施的完好情况，在注水打压过程中，随时对室内供热设施进行观察，如发现跑、冒、滴、漏等问题，请各用户立即关闭供暖阀门，及时联系专业维修人员进行处理，若用户监管不到位，没有及时进行处理上报，造成漏水事故，导致经济财产损失，由热用户自行承担全部责任，我公司概不负责。

3、各热用户要随时留意观察网上发布及小区内张贴的供热通知，便于在出现供热问题时能够及时处置。

（1）西关热源厂负责人 高红波 13993898335

（1）渭南供热区域联系人

（1）韩志刚 13993872870 马红全 15337019249

（2）渭北热源厂负责人 张增明 13830883388

（2）渭北供热区域联系人

（2）柴统应 13609335904 张育平 15379881994

武山县渭川热力集团有限公司

2024年9月26日