武山县供电公司：“心贴心”服务 持续优化营商环境

“黄师傅，你家电缆线接头绝缘不够，有漏电现象，你这豆腐坊环境潮湿，极易引起安全事故，我们给你处理一下，今后有啥问题，及时给我们打电话。”5月6日，武山县供电公司城区供电所党员服务队深入客户豆腐加工作坊检查用电情况，帮助客户排除安全隐患。这是该公司服务队当好企业“店小二”，护航客户小作坊保供电的一个缩影。

据悉，该公司全面落实优化营商环境决策部署，深入践行服务宗旨，提高服务意识，主动做好保障武山县域小微企业、小作坊复工复产增收可靠供电服务，全面提升企业的电力获得感、满意度。通过春检工作，对10千伏线路加装开关，对跨城镇线路进行绝缘化改造，着力压减线路频繁停电风险。各供电所按照网格化管理加大对供电设施安全隐患排查力度，尤其是注重对农村、城乡结合部台区表箱、线路金具、电缆接头等排查测温，及时消除设备隐患。党员服务队针对小微企业和小作坊用电设备隐患多，技术人员短缺情况，点对点入户检查，掌握用户用电需求，加强对小微企业的用电安全隐患排查治理，下发整改通知书，督导消除隐患；对农产品加工和食品加工小作坊用户用电情况检查，帮助客户更换老化导线、破损的闸刀，处理开关插座松动等问题，避免因客户用电故障造成停电事故。

立夏时节，清风送爽。服务队通过贴近小微企业和小作坊用户，搭好用电服务“连心桥”，积极宣传安全用电、节约用电、电价政策等常识内容，提高客户安全用电意识，规避用电风险，提高小微企业客户用电设备的健康水平，以更优的服务和更强的电力保障助推乡村振兴。