服务创新求突破 惠老实绩利民生 ——武山县民政局举办养老服务政策解读培训会

2月17日，武山县民政局组织召开特殊困难群体照料服务启动暨政策解读培训会议。来自县政府购买服务中标的四家服务商负责人和服务人员共计48人参加了培训会。

会议要求，各服务商及服务人员要统一思想，正确认识和把握提升养老服务质量的重要意义。要向深处着力、精准发力，在优化服务方面拿出更多硬招实招；要强化措施，努力建设更加优质高效的养老服务环境。全面深入分析，找准问题症结，积极创新理念，提升服务水平、扎实推动落实，巩固服务成效；要完善机制，全面落实各项工作任务。要进一步创新养老服务举措，集中精力攻坚，强化养老服务意识，完善养老服务体系，为武山跨越式发展提供精细、规范、高效的养老服务保障。

为深入贯彻落实习近平总书记关于加快推进养老服务发展的重要指示批示精神和十九届五中全会关于实施积极应对人口老龄化国家战略，着眼“十四五”期间加快推进全县养老服务高质量发展，今年，县民政局从经济困难老年人补贴制度入手，大力宣传特困人员名词解释和最新老年人权益保障法，要让服务人本着照料自己父母的心态去感化和照料特殊困难老年人。通过上门照料服务，引导和鼓励老人切实改善生活状况，有效解决视觉贫困问题，

同时，为分散供养特困老年人要提供“四个一”服务（每月理一次头发，每半月洗一次衣服，每周打扫一次卫生，每半年添置一次换季衣被等生活必需品），解决他们生活中的实际困难，确保特困对象有人监护、有人服务、有人负责，全面提升老年人及其子女的获得感、幸福感和安全感。

培训现场，辅导老师结合实际，对养老服务进行深刻阐述，并针对大部分农村老人习惯独居或空巢生活，子女们也不愿意老人参加社会化养老,全社会尊老、敬老、爱老的氛围还不浓等方面进行讲解，帮助大家更好地进行情绪管理和沟通交流，打造养老服务形象。参训人员认真听讲，互动环节积极参与，气氛活跃，完美展现一堂精彩的养老服务示范课。大家纷纷表示，这次培训贴近岗位实际，具有专业性和指导性，听到专业养老服培训师的讲课，收获颇多，会后将把所学运用到实际工作中，提升服务质量，营造良好的养老服务环境和专业服务水平。