一、 出台背景
为进一步加强和规范全县小区物业管理工作，不断提升物业服务质量和标准化管理水平，根据《物业管理条例》《甘肃省物业管理办法》和天水市关于加强物业管理工作的意见及市住建局关于“三无小区”管理有关要求，结合我县实际，对物业管理方面进行了补充、细化和完善。
二、主要内容
对有物业服务的住宅小区、无物业的小区以及三无小区提出了管控目标、管理措施、及主要物业行政主管部门职责。就有关事项提出了点意见，进一步规范物业综合管理工作。
一是在指导思想和目标任务方面，要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真践行以人民为中心的发展思想，按照政府引导、企业和居民共同参与的原则，加快推进住宅小区综合整治。
二是目标任务方面，明确进一步建立健全物业行政主管部门、相关单位、乡镇、社区四级物业管理体系，扩大物业服务覆盖范围，采取单位型、专业型和社区型三种模式进行管理，实现无物业小区管理专业化与业主自我管理全覆盖目标，同时提高业主参与管理程度。
三是在管理措施方面，对有物业服务的住宅小区指导规范合理运行，有条件的成立业主委员会。确保新建住宅小区全面实行规范化物业管理服务。
四是对无物业服务小区，结合全县居民住宅小区实际，充分听取和征求小区居民意见，根据不同情况，以点带面、从线到片、逐步分类推进无物业小区物业管理全覆盖，施行单位型管理、专业型管理、社区型管理、逐步实现物业全覆盖。
四是实施步骤方面，主要分为排查摸底阶段、成立业主委员会、物业承接阶段、检查验收阶段、建章立制阶段。
五是在职责分工方面，坚持“统一领导、分级负责、综合协调”的原则，落实行政监管和公共服务责任，形成职能部门齐抓共管的局面。
六是保障措施方面，一是加强组织领导，明确各单位工作职责，靠实工作责任，确保各项工作有力有序推进。建立长效机制，加大宣传力度。形成共建共管共享美丽家园的良好氛围。
